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Preguntas y respuestas mas frecuentes al utilizar el
programa de voz IP, Skype™.
Las guias de uso oficiales del producto pueden ser encontradas
[AQUI]
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SkypeOut™ |
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 Cuales
son las ventajas respecto a la telefonia
convencional ?
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 Las
mas relevantes son:
No tiene cargo
de conexion , aplicable solo de computadora
a computadora.
No tiene abono fijo mensual.
Recarga de credito solo cuando se
necesita.
Pago en efectivo o deposito bancaria,
no requiere tarjetas de crédito.
No requiere hardware adiccional
(telefono IP, gateways etc).
Detalle de llamados sin cargo.
Excelente performance y funcionamiento
a tarifas inigualables.
Transferencia de llamadas
Optima calidad de audio
|demo aqui| |
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Al
intentar loguearme con Internet Explorer
en www.skypeout.com ,
obtengo el
siguiente mensaje "You have cookies
disabled in your browser.
You need to enable
cookies for skype.com before signing in".
Que puedo hacer ? |
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Ingrese
a Herramientas, Opciones de Internet, Privacidad
, Opciones avanzadas y tilde
Sobreescribir
la administracion automatica de cookies
y Aceptar siempre las cookies de sesion.
[ Ver
pantalla] |
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El
credito en mi cuenta tiene vencimiento ? |
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SI. El mismo es 6 (seis) meses a partir de
su ultimo llamado a telefono fijo o celular.
Es fraccionado por minuto, no posee bonificaciones
especiales por horario o dia y tiene una tarifa
unica -global para mas de 20 capitales del
mundo. |
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Tengo
Skype instalado en mi computadora, pero no
estoy conectado, puedo transferir igualmente
una llamada a un telefono fijo o movil ? |
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SI. El servicio de transferencia de llamadas
le permite atender llamadas de Skype aunque
no este conectado. Puede que estés
lejos de su casa o viajando por lugares sin
acceso a Internet,
y aun así puedes
recibir sus llamadas.
No existen costos adicionales para quienes
le llamen.
Las llamadas pueden derivarse a tres números
de telefono diferentes a la vez.
Paga con crédito de Skype para transferir
llamadas a teléfonos comunes.
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La
persona que llamo utiliza telefono inhalámbrico
, la calidad deberia ser la misma
que con
telefono cableado? |
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No necesariamente, ciertos teléfonos inhalámbricos
pueden recibir interferencias que degradan
notablemente la calidad.
Si este es el caso pruebe que la persona atienda
su llamado desde un telefono cableado. |
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Skype™ |
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Cual
es el enlace para soporte oficial del
programa ? |
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Aun
no tengo contactos con quienes probar la
calidad en el envio y recepcion de llamados.
Tengo alguna manera alternativa ? |
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SI,
tiene una opcion.
Para llamar
Disque echo123
, donde lo recepcionará un mensaje de bienvenida,
luego de la cual una pausa
donde usted
podrá con su microfono grabar un
breve mensaje,
para finalizar con la repeticion
de su mensaje y despedida con detalle de la prueba realizada. [Ver
pantalla]
Para recibir
Iniciar conversacion con echo123 [Ver
pantalla] , tipee callme
[Ver
pantalla],
instantes despues deberia
recibir un llamado, donde de este modo
podrá verificar la calidad del
mismo.
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A
quienes llamo ciertas veces, no pueden escucharme.
Que verificacion puedo realizar? |
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El
control de volumen del microfono debe ser
0 (cero), icono de volumen ubicado
en el
extremo inferior derecho [Ver
pantalla].
Ademas elimine periodicamente archivo shared.xml
, ubicado en
C:\Documents and setting\All
users\Application data\Skype
Intente por ultimo, editar archivo config.xml
, ubicado en
C:\Documents and setting\Nombre
usuario\Application data\Skype\Usuario Skype,
seccion <CALL> ,
entrada <MicVolume>255</MicVolume>.
255 es el volumen maximo para microfono,
algunos usuarios reportan que 255 no funciona
apropiadamente y reducen el mismo a 250,
realice su prueba al respecto.
Ubique sub-entrada <AGC>1</AGC>
(sino deberia agregar esta linea),
posteriormente
<GENERAL> <AEC>1</AEC>
<AGC>1</AGC>
(sino deberia agregar
esta linea).
Salve los cambios realizados.
Reinicie Skype. |
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Puedo
estar en linea con el mismo usuario desde
computadoras diferentes ? |
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SI
. El llamado sonará en cada una
de ellas , pudiendo tomar el llamado desde
cualquiera. |
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Luego
de instalar Service Pack 2 de Windows XP,
la calidad en audio
disminuyó notoriamente.
Existe una explicacion al respecto ? |
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El TCP/IP.sys instalado en este Service
Pack limita el numero de intentos de conexion
inconclusos de 50 a 10.
Cuando el limite es alcanzado, los intentos
posteriores son puestos en lista de espera
y resueltos a una tasa de transferencia
fija.
Para resolver esta cuestion puede ejecutar
un patch que corrige esta situacion,
el
mismo puede ser descargado desde aqui
Ademas debe configurar si tuviese router
y/o firewall de Service Pack 2 [Ver
pantalla]
el correspondiente puerto
utilizado por Skype™ para sus conexiones
entrantes , dejando destildada
la opcion
"Usar el puerto 80/443 como alternativa
para conexiones entrantes". [Ver
pantalla]
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Luego
de un minuto mi llamado se corta con mi
conexion wireless o inalámbrica,
que puedo hacer? |
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Es un problema de Windows XP con una conexion
inalámbrica. La razon es el protocolo
que indica que cada tres minutos la
conexión se corta un segundo en busca
de
una conexión más rápida.
Gran problema en este caso no?
La siguiente secuencia indica la solucion
para este problema:
Inicio, Panel de control, Herramientas administrativas,
Servicios, Conexión inalámbrica
rápida, Propiedades, General, Estado
de servicio, DETENER , por último
Aplicar.
Note
que esta detención debe realizarse
manualmente cada vez que se reinicie el
equipo. |
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Como
realizo el discado ? |
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A continuacion detalles para discado a telefonos
fijos y celulares
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Prensa |
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Diario
El Mundo [15/4/2005]
Entrevistado: Niklas Zennström
(Co-fundador de Skype™) |
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CommsDesign
[23/5/2005]
Entrevistado: Niklas Zennström (Co-fundador
de Skype™) |
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El
Pais [20/9/2005]
e-Bay estrena telefónica |
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Usuario: Anonimo
